Bienvenue dans la section d'aide dédiée à la commande de viande en ligne via le site internet de Lebel Viande Service. Cet article vous guidera à travers les étapes nécessaires pour passer votre commande, tout en vous informant sur les conditions générales de vente et les informations importantes à connaître.
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, suivez les étapes suivantes :
- Remplissez toutes les cases du formulaire de commande disponible sur le site.
- Cliquez sur le bouton "Envoyer".
Un numéro de commande unique vous sera alors communiqué. Ce numéro est important, car il pourra vous être demandé lorsque vous viendrez chercher votre commande.
Précisions sur votre commande
Cet espace vous permet d'écrire en détail ce que vous souhaitez commander. Par exemple:
- Un roti de porc de 500g
- 300g de viande pour un pot au feu
- De la viande pour fondue pour 3 personnes
- 5 tranches de jambon très fines etc...
Comme vous pouvez le constater, il n'est pas nécessaire d'écrire dans les moindres détails ce que vous souhaitez commander.
Lorsque vous allez envoyer ce formulaire, si vous utilisez ce système pour la première fois nous vous contacterons afin de confirmer ensemble cette commande.
Délais et disponibilité
Afin de préparer votre commande dans les meilleures conditions, il nous faut aussi un peu de temps. Pour cela, un délai de 48h (hors week end et jours fériés) est nécessaire entre l'envoi de votre commande via ce site et la possibilité de venir la chercher en magasin. Ce délai peut être allongé en cas de commande "spéciale" (grande quantité, articles spécifiques (tête de veau, tripes, ...), périodes précédants des jours fériés etc...).
Les offres de Produits présentés sur le Site sont valables dans la limite des stocks disponibles et il se peut qu'un ou plusieurs Produit(s) du Site commandé(s) ne soi(en)t pas disponible(s) au moment de la préparation de la commande. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs Produits commandés, la Société en informera les Clients dans les meilleurs délais.
Avec les promotions qui peuvent être indiqué sur ce site, sont toujours présentes des dates de validité. Vous ne pouvez indiquer que des dates et une tranche horaire correspondants aux ouvertures de la boucherie pour venir chercher votre commande.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des relations entre la société SARL Lebel Viande Service au capital de 79 695 euros, et dont le siège social est situé 62870 Gouy Saint andré, (ci-après la « Société ») et toute personne physique visitant ou effectuant une commande via ce Site, (ci-après « le Client »).
Le Client est invité à lire attentivement les CGV en vigueur préalablement à toute commande. En passant commande sur le Site, le Client atteste être une personne physique âgée d’au moins 18 ans (ou disposant de l'autorisation de la personne habilitée à la date de la validation de sa commande) et reconnaît avoir préalablement pris connaissance et accepter sans restrictions les conditions de vente applicables à son achat au moment de la passation de la commande.
La Société se réserve la possibilité de modifier ses CGV à tout moment, les conditions applicables et opposables au Client étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
Conformément à l'article L.111-1 du code de la consommation, le Client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, dans notre magasin, des caractéristiques essentielles du ou des Produit(s) qu'il désire commander. Les produits de notre site sont conformes à la réglementation et aux normes en vigueur en France et/ou dans l’Union Européenne au moment de leur retrait en magasin par le client.
Prix et poids des produits
Le client doit s'être informé dans notre magasin des prix en vigueur au moment de sa commande. Le prix dépend aussi du poids, lorsqu'un poids précis est indiqué par le client au moment de sa commande, le poids du produit qu'il retirera en magasin peut varier jusqu'à 20% du poids demandé.
Processus de commande
Les commandes des Produits s’effectuent directement en ligne sur le Site. Les frais de télécommunication lors de l’accès à Internet et de l’utilisation du Site demeurent à la charge du Client.
Toute commande ne devient définitive qu’après que le Client ait cliqué sur « Envoyer » (après avoir remplis les diverses informations du formulaire de commande), car de ce fait, il reconnaît accepter le contenu et les conditions de sa commande, ainsi que les présentes CGV.
Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site. Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.
Le Client s'engage en accédant au service proposé par la Société, à ne pas enregistrer ou transmettre des fichiers qui contiennent des virus ou tout autre fonction contaminatrice ou destructrice, à ne pas utiliser d'informations fausses ou d'informations de tiers, à ne pas porter atteinte au droit des tiers, et plus largement à ne pas faire d'utilisation du Site pouvant donner lieu à une quelconque poursuite civile ou pénale.
Paiement et retrait de la commande
Le paiement de la commande se fera entièrement au moment où le client vient chercher sa commande en magasin. Le client devra venir prendre possession de sa commande dans la boutique de la Société à Gouy Saint André.
Le transfert des risques afférents aux Produits intervient lors du paiement du produit précédent son retrait. Au moment du retrait des produits, le Client ou tout tiers auquel il aura donné pouvoir pour recevoir la marchandise s'engage à vérifier l'état et la conformité des Produits par rapport à sa commande, et formalisera son acceptation en payant la commande.
Le Client s'engage à prendre en charge les marchandises aux jours, date et heure choisis en fonction des créneaux horaires proposés par la Société.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de sept (7) jours francs à compter de la réception ou du retrait du Produit pour le retourner à la Société pour échange ou remboursement. Ce droit de rétractation ne s’applique pas pour les Produits frais et surgelés notamment.
En effet, Conformément à l'article L.121-20-2 du Code de la consommation, le Client ne bénéficie pas, pour la commande de Produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (notamment les Produits frais et surgelés), d'un droit de rétraction pour faire retour de sa commande.
Responsabilité
- et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, qu'elles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués à raison de l'accès de quiconque au Site ou de l'impossibilité d'y accéder, de même que l'utilisation du Site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.
En particulier, la Société n'assume aucune responsabilité pour les dommages qui pourraient être causés au matériel informatique de l'internaute suite à son accès au Site, à l’utilisation ou au téléchargement d'un quelconque de ses éléments (données, textes, images, vidéos ou sons, etc.). En outre, pour des raisons de maintenance, la Société pourra interrompre son service et s'efforcera d'en avertir préalablement les Clients.
Le Client du Site reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement. Le Site peut inclure des liens vers d'autres sites web ou d'autres sources de l'Internet. Dans la mesure où la Société ne peut contrôler ces sites et ces sources externes, la Société ne peut être tenue pour responsable de la mise à disposition de ces sites et sources externes, et ne peut supporter aucune responsabilité quant au contenu, publicités, produits, services ou tout autre matériel disponible sur ou à partir de ces sites ou sources externes.
La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toutes copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites.
Informations personnelles
Conformément aux obligations légales, la Société conserve ces informations dans des conditions de sécurité renforcées et selon des durées limitées dans le temps proportionnelles aux finalités pour lesquelles le Client les a communiquées à la Société, c’est à dire pour traiter ses commandes via le Site, pour lui permettre de bénéficier des services offerts par ce Site, le cas échéant lui adresser des propositions commerciales susceptibles de l'intéresser, ou pour transmettre au Client en retour l'information qu'il a pu demander à la Société à travers le remplissage de questionnaires ou l'envoi de courriers électroniques.
Les tiers pouvant utiliser des cookies dans le cadre des services de la Société (partenaires, annonceurs ou autres tiers fournissant du contenu ou des services disponibles sur le Site) sont responsables des cookies qu’ils mettent en place et ce sont leurs dispositions relatives aux cookies qui s’appliquent.
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
À propos de Lebel Viande Service
Installée à Gouy-Saint-André depuis 1982, la société n’a jamais cessé de se développer. Aujourd’hui, la société Lebel Viande Service emploie 25 personnes. Elle est devenue un acteur régional dans le domaine du commerce de la viande. Au fil des années, la société a connu un développement rapide. en vigueur. Enfin un atelier à partir duquel est préparée de la charcuterie crue complète le dispositif. En 2013, la société Lebel Viande Service ouvre une dernière version de la boucherie qu’elle possède à Gouy-Saint-André. ouvert tous les jeudis et vendredis, ainsi que le samedi matin.
Si dans un cas exceptionnel vous ne pouvez pas venir chercher votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous prévenir dans les plus bref délais (tél: 03 21 06 89 86). Si cette situation se produit à plusieurs reprises, l'entreprise Lebel Viande Service se réserve le droit de ne plus accepter ce mode de commande de votre part.
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