Brioche Dorée est une chaîne de restaurants présente dans divers emplacements, y compris à l'aéroport Roissy Charles De Gaulle. Les expériences des clients varient considérablement, allant de satisfaisantes à extrêmement décevantes.
Avis Positifs
Certains clients apprécient la fraîcheur des baguettes, généreusement garnies de salade et de vinaigrette. Les pâtisseries sont également considérées comme extraordinaires par certains. Le café et le chocolat chaud sont souvent décrits comme superbes.
Un client a particulièrement apprécié le sac à poulet et œuf avec flan et une boisson, soulignant la rapidité du service.
Pour certains, Brioche Dorée est une meilleure option que McDonald's en raison d'un menu jugé plus attrayant. On sait ce qu'on obtient et cela ne déçoit jamais. Tout le personnel est sympathique et courtois, que demander de plus ?
Avis Négatifs
Cependant, de nombreux clients ont exprimé de vives critiques concernant la qualité du service et de la nourriture. La nourriture est souvent décrite comme n'étant pas chaude, malgré la publicité. La qualité de la nourriture n'est pas beaucoup mieux.
Plusieurs clients se disent dégoûtés par le personnel impoli et incompétent. Ils utilisent des produits surgelés de piètre qualité. Si ils le peuvent, ils évitent de dépenser de l'argent partout. Un client a même rapporté des propos racistes tenus par le personnel.
Un incident particulièrement choquant a été rapporté dans la petite boutique située dans le hall des départs du Terminal 1. Lorsqu'on lui a demandé une bière pression, le personnel masculin, un Africain français aux cheveux longs et noirs, a pris une tasse déjà utilisée, qui avait été remplie à moitié de bière à température ambiante,...et a commencé à ajouter de la bière fraîche. Le client a dû insister pour obtenir une tasse propre. Ce client a qualifié le personnel de tricheurs vendant de la bière chaude à un prix exorbitant, se comportant avec arrogance envers les clients.
Ces clients souhaitent ne jamais y retourner et estiment que l'établissement ne mérite même pas une seule étoile.
En Résumé
Les expériences chez Brioche Dorée à l'aéroport Charles De Gaulle semblent très variables. Alors que certains clients apprécient la fraîcheur des produits et la rapidité du service, d'autres déplorent la qualité de la nourriture, l'impolitesse du personnel et des pratiques douteuses. Il vaut mieux manger avant de passer par la sécurité.
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