Lorsqu'il s'agit de choisir des chocolats, les avis des consommateurs peuvent grandement influencer notre décision. Cet article se penche sur les opinions concernant les chocolats de Neuville aux Bois, en mettant en lumière les aspects positifs et négatifs qui ressortent des expériences partagées.
Avis Positifs sur "Les Chocolats du Coeur"
Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits proposés, ainsi que le service de livraison, jugé fiable et rapide.
Les commandes sont traitées avec professionnalisme, et les clients soulignent l'attention portée aux détails, notamment en ce qui concerne les emballages et les présentations des chocolats. De plus, le service client est perçu comme réactif et à l'écoute des besoins. Les échanges sont considérés comme professionnels et de qualité.
Les consommateurs se disent satisfaits du rapport qualité-prix des chocolats, les trouvant délicieux et fins. La diversité des produits est appréciée, bien que certains souhaiteraient un choix encore plus large.
Plusieurs clients fidèles témoignent de leur satisfaction quant à la qualité constante des chocolats et à la rapidité de la livraison. Ils soulignent également l'efficacité et l'amabilité du service commercial.
Certains clients comparent même ces chocolats à ceux de marques renommées comme Valrhona, les trouvant encore plus fins et fondants en bouche, tout en étant moins chers.
Il est à noter que les délicieux chocolats proposés par "Les Chocolats du Coeur" sont fabriqués dans le Loiret (45) à Neuville-aux-Bois par la chocolaterie Alex Olivier. Chaque coffret de chocolat acheté permet d’aider une association.
Témoignages de Clients Satisfaits
- "Un régal!" Cet achat de chocolats était destiné à une réunion familiale et amicale pour Pâques: tout le monde a apprécié leur finesse, leur variété. À l'unanimité, c'était un régal!
- "Très bon produit" Accueil téléphonique agréable, produit conforme à la description, très bons chocolats, livraison rapide. Je recommande "Les Chocolats du coeur".
- "Cadeau parfait pour les CSE" Nous sommes un CSE et nous avons commandé pour faire un cadeau à chacun de nos collègues pour Pâques et tous le monde à été très contents du choix que nous avons fais pour eux (le kit sac isotherme, bouteille et boite de chocolat). Un cadeau idéal pour les CSE. Encore merci à vous.
- "La boite de chocolat est hyper qualitative" La boite de chocolat est hyper qualitative ainsi que la carte de voeux et le sac. Commande arrivée en heure et temps sans souci, bien emballé.
Avis Négatifs et Points de Vigilance
Malgré les nombreux avis positifs, certains consommateurs expriment leur déception quant au goût des chocolats, les trouvant trop sucrés ou manquant de profondeur. Certains mentionnent également la présence d'ingrédients tels que la lécithine de soja et le sirop de glucose, qu'ils jugent peu qualitatifs.
Quelques clients ont rencontré des problèmes de livraison, avec des colis endommagés ou non reçus. Le service client est parfois pointé du doigt pour son manque de réactivité face à ces problèmes.
D'autres signalent des expériences désagréables en boutique, avec un manque d'amabilité de la part du personnel ou des refus de faire goûter les chocolats.
Exemples d'Avis Négatifs
- "Très décevant" Le goût est tout simplement inexistant, on dirait qu’ils ont oublié l’essentiel : le goût du chocolat. C’est sucré, certes, mais ça n’a absolument aucune profondeur ni richesse.
- "Beaucoup trop sucré" Le même gout partout, peu importe le praliné que vous prenez ; Non vraiment, plus jamais.
- "Le colis n'est jamais arrivé" Boîte de chocolat non encore livrée car problème sur le code postal de la ville qui est changé par on se pas qui !!!! De Neuville renvoie la balle à Chronopost et chronopost renvoie la balle à de Neuville. Une vraie farce.
- "Quelle honte leur fonctionnement" Cliente de 73 as en ligne pour des achats de 100 euros et plus à chaque commande. Cette fois il y a erreur dans leur livraison payée. J'ai écrit, téléphoné, envoyé preuve avec photos pour une erreur de 14,95, il me demande en plus une lettre de dénégation 😱😠😡 alors qu'il sont en tort. J'ai honte pour eux..... 😖😣😠
La Chocolaterie Alex Olivier à Neuville-aux-Bois
Située à Neuville-aux-Bois, entre Orléans et Pithiviers, la chocolaterie Alex Olivier est un lieu prisé des gourmands. La maison Alex Olivier a été créée en 1927. Expérience et tradition vont de pair avec un constant renouvellement de la gamme et un placement sur des créneaux porteurs : cacao bio, commerce équitable.
Visites et Ateliers
Pendant les vacances scolaires (sauf vacances de Noël) et certains mercredis et week-ends, la chocolaterie Alex Olivier organise des visites et des ateliers chocolat pour tous. Ces animations sont accessibles dès 4 ans et passionnent aussi bien les petits que les grands gourmands ! Pensez à réserver !
- La visite de la chocolaterie: En plein coeur du site de production, les enfants vont adorer observer les chocolatiers dans leur travail pendant une heure. Quelques gourmandises à déguster sont aussi au programme.
- Les ateliers chocolat: Ces ateliers ludiques et gourmands vont faire fondre de bonheur les amateurs de chocolat. Enfilez votre tablier et mettez-vous dans la peau d'un véritable chocolatier pour confectionner des sucettes, des mendiants ou autre sucreries chocolatées.
- Mon moulage de Pâques: La chocolaterie ouvre également ses portes aux enfants plusieurs week-ends avant Pâques pour qu'ils puissent réaliser eux-même leur propre moulage.
Engagement Équitable et Bio
La chocolaterie met en avant son engagement équitable, permettant aux petits producteurs de vivre dignement de leur travail. Une sélection de chocolats bio, produits selon des méthodes respectueuses de l'environnement, sont aussi disponibles.
Informations Pratiques
Vente en ligne sur le site Internet mais aussi en boutique (ouverte de 10h à 18h, du lundi au samedi).
Tableau Récapitulatif des Avis
| Aspect | Avis Positifs | Avis Négatifs |
|---|---|---|
| Qualité des chocolats | Délicieux, fins, variés | Trop sucrés, goût artificiel, ingrédients peu qualitatifs |
| Service client | Réactif, professionnel, à l'écoute | Manque de réactivité, problèmes de communication |
| Livraison | Fiable, rapide, emballage soigné | Colis endommagés, non reçus |
| Rapport qualité-prix | Satisfaisant | Trop cher pour la qualité |
| Expérience en boutique | Accueil chaleureux et professionnel | Manque d'amabilité, refus de faire goûter |
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