Depuis 2016, Enedis procède à l’installation du compteur communicant Linky dans les foyers français. Lancé par Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité en France, Linky est le nouveau compteur électrique qui remplace les anciens modèles. L'objectif principal du Linky est de remplacer les anciens compteurs électriques et d'inciter les consommateurs à mieux contrôler leur consommation énergétique. Ce nouveau compteur a été conçu afin d’aider les clients à mieux maîtriser leur consommation d’énergie. Le compteur Linky est un compteur électrique doté d’un système communicant. Il favorise les économies d’énergie.
Comment fonctionne le compteur Linky ?
Équipé d’un système communicant qui mesure en temps réel la consommation électrique d’un foyer, le compteur Linky est un équipement intelligent dernière génération. Son fonctionnement repose sur la mesure en temps réel de la consommation via la technologie CPL et GSM, transmettant automatiquement les données. Le fonctionnement du compteur Linky repose avant tout sur la technologie CPL (courant porteur en ligne). Linky collecte les données de consommation de façon permanente et en temps réel. Ces informations sont transmises instantanément au gestionnaire du réseau d’électricité. Grâce à ce mécanisme, il est capable de mesurer la consommation électrique d’un logement en temps réel. Il communique ensuite les données relevées à Enedis.
Avec le compteur Linky, la relève est interactive. Grâce à la transmission automatique des données, il n’est plus nécessaire de relever physiquement les compteurs. La facturation est interactive, basée sur la consommation réelle, et ne nécessite plus de relevé physique grâce à la transmission automatique des données. Les techniciens n’auront plus à se déplacer au domicile du client pour effectuer la relève. En effet, les données peuvent être prélevées à la distance. Dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, la mise en service du compteur peut également se faire à distance.
Linky tient compte de la puissance réelle souscrite par le client. Lorsque celle-ci est dépassée, il disjoncte, créant une coupure d’électricité. Il faut alors le réarmer afin d’avoir de nouveau accès à l’électricité. Linky participe à détecter les incidents sur le réseau électrique au plus tôt et à distance. Qu’il s’agisse des conséquences d’une tempête ou d’une autre panne électrique, Linky participe à détecter les incidents sur le réseau électrique au plus tôt et à distance. Grâce à ces compteurs intelligents, Enedis prévoit réduire de 70% les interventions techniques physiques, car ils facilitent les opérations à distance.
Les informations disponibles sur le compteur Linky
Votre compteur Linky vous donne accès à plusieurs informations essentielles. Un afficheur sur le capot permet de visualiser divers paramètres tels que l'index de consommation et la puissance souscrite. Vous trouverez sur le capot de votre compteur Linky un indicateur lumineux de consommation. Son clignotement orange dépend de la quantité d’électricité que vous consommez. Lorsque celle-ci augmente, votre voyant clignote plus rapidement. Sous l’afficheur du compteur Linky se trouve une diode verte. Lorsqu’elle est allumée, votre compteur attend une action spécifique de votre part (par exemple un réarmement), ou bien votre contrat n’est pas ouvert.
Outre l’index de consommation, exprimé en kWh et l’option tarifaire, votre compteur vous indique également :
- Le nom de votre contrat (option tarifaire choisie)
- La puissance souscrite : exprimée en kVA, il s’agit de la puissance de compteur Linky souscrite auprès de votre fournisseur ;
- La puissance apparente (celle utilisée au moment de la consultation)
- La puissance maximale (la puissance maximale atteinte dans la journée, au moment de la lecture de votre compteur)
- La puissance coupure : c’est la puissance maximale que votre installation électrique pourra atteindre.
- L’index MID (Metrological Instruments Directive) : cette valeur vous renseigne sur la quantité d’énergie consommée ;
- L’indice Injection : elle concerne les ménages qui produisent eux-mêmes leur électricité.
- L’état du contact sec : sur votre compteur apparaît la mention « ouvert » ou « fermé ».
- Le mode TIC : c’est une interface client.
Compteur Linky éteint : comprendre pourquoi et comment réagir
Un compteur Linky éteint peut surprendre, mais il ne s’agit pas toujours d’une panne compteur Linky. Avant de manipuler votre tableau électrique, vérifiez si la coupure touche uniquement votre logement ou l’ensemble du quartier. Un écran du compteur Linky éteint, sans information visible ni clignotement lumineux, peut indiquer une défaillance du compteur Linky. Un compteur Linky éteint peut parfois signaler un véritable dysfonctionnement matériel. Contrairement aux cas de surcharge électrique, ici, aucune action manuelle ne permet de réarmer le compteur Linky.
Quand plusieurs appareils électriques puissants (chauffe-eau, four, sèche-linge…) fonctionnent simultanément, cela peut entraîner une disjonction du compteur Linky. Lorsque celle-ci est dépassée, il disjoncte, créant une coupure d’électricité. Il faut alors le réarmer afin d’avoir de nouveau accès à l’électricité. Cela peut notamment survenir lorsque la puissance électrique demandée à votre installation dépasse celle que vous avez souscrite auprès de votre fournisseur. Évitez d’utiliser plusieurs appareils électriques puissants en même temps.
Si le compteur Linky affiche le message “Contactez votre fournisseur”, cela signifie que vous ne pouvez pas remettre le compteur en service vous-même. Dans ces cas, appuyer sur le bouton + est inutile. Il faut contacter votre fournisseur d’électricité pour régulariser la situation. La mention « PUISS DÉPASSÉE » est indiquée sur l’afficheur du compteur Linky lorsque la panne est due à un dépassement de puissance. Dans ces cas, seul Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, peut intervenir.
Si votre compteur Linky est éteint et que vous avez échoué à réarmer le compteur, il est essentiel d’identifier rapidement le bon interlocuteur. Lorsque le compteur affiche « Contactez votre fournisseur », cela indique que le réarmement n’est pas possible manuellement. Le client doit alors s’en tenir au message affiché sur le compteur Linky. Toutefois, à la différence d’un compteur classique, le compteur connecté ne dispose pas d’une manette de réarmement. Si vous voyez la mention « PUISS DEPASSEE », arrêtez vos appareils électriques, puis pressez la touche + plus de trois secondes. Il arrive que l’origine de la coupure ne soit pas identifiée. Dans ce cas, le compteur indique « CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR ». Cela signifie qu’une analyse approfondie est nécessaire pour rétablir le courant.
En cas de doute, fiez-vous aux indications affichées sur l’écran du compteur Linky. Dans certains cas, le compteur n’affiche aucun message. S'il est en position 0, et que le compteur affiche "CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR", appelez-nous et un technicien se déplacera pour faire une analyse approfondie.
Comment réarmer le compteur Linky ?
Si le disjoncteur est en position I, cela signifie qu’il est ouvert. S’il est position O, cela indique qu’il est fermé. La première chose à faire est de vérifier l’état de votre disjoncteur. Vous verrez qu’il peut adopter deux positions différentes : « I » pour ouvert et « O » pour fermé. Contrairement au disjoncteur, le compteur Linky ne dispose d’aucune manette de réarmement. Il va donc vous falloir patienter quelques minutes après que le compteur a disjoncté. Il devrait se remettre en route automatiquement. Si ce n’est pas le cas, appuyez moins de trois secondes sur le bouton “+”. Tentez ensuite de faire fonctionner vos appareils électriques.
Que faire en cas de disjonctions fréquentes ?
Un compteur Linky qui disjoncte fréquemment n’est jamais à prendre à la légère. Cela révèle souvent un déséquilibre entre vos usages et la puissance souscrite, ou un problème d’installation électrique. C’est rapide, efficace et gratuit pendant la première année suivant la pose du compteur Linky.
Installation du compteur Linky
L’installation du compteur communicant Linky a été décidée suite à des directives européennes adoptées en 2006 et en 2009. L’objectif était alors de faciliter l’utilisation de l’énergie au quotidien. L’installation de Linky fait suite aux directives européennes de 2006 et de 2009. Ces dernières visent à aider les utilisateurs à maîtriser leur consommation. Le remplacement du compteur classique par un modèle communicant est obligatoire. D’ici 2021, le compteur classique, encore utilisé par certains foyers actuellement, disparaîtra. Il sera remplacé par le compteur communicant Linky.
Pour procéder à l’installation d'un compteur électrique intelligent, votre présence n’est pas obligatoire si le compteur se situe dans les parties communes ou dans un local accessible. S’il se trouve au sein de votre domicile, votre présence est requise. Le compteur électrique d’un foyer se trouve généralement dans le garage, dans la cave, dans la cuisine ou dans l’entrée. Il va :
- Couper le courant pour installer le compteur en toute sécurité.
- Vérifier que le compteur fonctionne correctement en effectuant différents tests.
- Vous expliquer le fonctionnement de ce nouveau compteur et répondre à vos éventuelles questions.
La pose et l’entretien du compteur relèvent également des fonctions d’Enedis. Toutefois, il arrive que celui-ci les confie à un prestataire. Il convient de noter que la pose du compteur Linky par Enedis est gratuite. En revanche, la mise en service est payante.
Coût du déploiement du compteur Linky
Pour le client, l’installation du compteur Linky est totalement gratuite, Enedis prend en charge le déploiement des compteurs. Le déploiement du compteur Linky, financé par le TURPE, qui représente 20 à 30% des factures d'électricité, a coûté 3,9 milliards d'euros entre 2014 et 2021, soit 18% de moins que prévu. Malgré ce coût, l'installation reste gratuite pour les consommateurs grâce aux économies réalisées par la télé-opérabilité. En 2025, le déploiement des compteurs Linky est presque complet, avec environ 37,2 millions de foyers équipés, représentant un taux d'équipement de 94,5% sur le territoire d'Enedis.
À partir du 1er août 2025, les foyers refusant l'installation d'un compteur Linky seront soumis à des frais supplémentaires pour couvrir les coûts liés au maintien des anciens compteurs et aux relevés manuels. Il reste environ 2 millions de foyers non équipés, principalement en raison de refus d'installation.
Options tarifaires et compteur Linky
Outre l’option tarifaire de base, les clients ont aujourd’hui la possibilité de choisir l’offre Heures Pleines/Heures Creuses. L’utilisateur peut toujours bénéficier de cette option tarifaire avec le compteur Linky. L’avantage du compteur connecté se trouve dans son paramétrage qui peut se faire à distance. Les plages horaires pour les heures pleines et les heures creuses ont été établies suivant les localités. Elles sont consultables sur le site d’Enedis.
Installation de Linky : compteur monophasé ou triphasé ?
Pour l’installation du nouveau compteur communicant, l’utilisateur a le choix entre un modèle monophasé et un modèle triphasé. En effet, un compteur monophasé délivre une puissance inférieure à 12 kVA. Il convient ainsi aux logements dont les équipements consomment peu d’énergie. Si l’utilisateur emploie souvent des appareils énergivores, il doit se tourner vers un compteur triphasé. À la différence du compteur monophasé, le modèle triphasé délivre un courant continu. Il dispose de trois conducteurs de phase et d’un câble neutre. En général, le compteur triphasé est utilisé par les professionnels. Les besoins en énergie sont supérieurs à 12 kVA. Les équipements utilisés nécessitent un courant triphasé. En somme, le choix du compteur dépend des besoins du logement. Il faut noter qu’un modèle triphasé requiert un approvisionnement en électricité plus important.
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