La Pizzeria Romario, située à Vitrolles, est un restaurant italien qui propose des pizzas cuites au feu de bois. L'ambiance y est familiale et conviviale, ce qui en fait un lieu agréable pour se restaurer. Explorons les avis des clients concernant cette pizzeria.
Avis Positifs
De nombreux clients apprécient la qualité des pizzas et l'accueil chaleureux de l'établissement. Voici quelques points positifs souvent mentionnés :
- Pizzas délicieuses : Les pizzas au feu de bois sont succulentes, avec une pâte fine et des ingrédients de qualité.
- Accueil chaleureux : L'équipe est accueillante, polie et sympathique, créant une ambiance conviviale.
- Service rapide : Le service est généralement rapide, que ce soit pour les commandes sur place ou à emporter.
- Générosité : Les pizzas sont généreuses en garniture, offrant un excellent rapport qualité-prix.
- Ambiance familiale : L'ambiance du restaurant est chaleureuse, donnant l'impression d'être chez des amis ou en famille.
Les clients apprécient particulièrement les plats du jour, souvent renouvelés et toujours excellents. Certains mentionnent également la carte variée, incluant des plats italiens autres que les pizzas, comme les viandes cuites au four à bois avec des accompagnements savoureux.
Voici quelques témoignages :
- "Les pizzas 🍕 incroyables depuis des années et ça ne change pas."
- "Très bonnes pizzas, généreuses et une équipe familiale à l'écoute."
- "Accueil très sympathique, les pizzas sont très très bonne et bien garni, Équipe très agréable et très gentille."
Avis Négatifs et Points d'Amélioration
Malgré de nombreux avis positifs, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant certains aspects de la pizzeria :
- Retards de livraison : Plusieurs clients ont signalé des retards importants dans la livraison des pizzas, parfois dépassant une heure.
- Erreurs de commande : Des erreurs dans la préparation des pizzas ou des oublis d'ingrédients ont été rapportés.
- Baisse de qualité : Certains clients estiment que la qualité des pizzas a diminué depuis l'ouverture, avec une réduction de la taille et de la quantité de garniture.
- Prix : Quelques clients trouvent les prix un peu élevés, surtout pour les pizzas spéciales.
- Pizza brûlée ou trop cuite : Certains clients ont reçu des pizzas brûlées sur les bords ou trop cuites.
Voici quelques témoignages :
- "Ce soir après presqu'une de retard, la pizza a été réchauffée, la pâte un peu carton, et un peu brûlée en dessous.."
- "J’ai commandé une pizza pour 20h15 pizza livrée à 21h même pas un mot d’excuse commandé tout simplement oublié."
- "Puis la pizza nutella sans nutella c’est du foutage de gueule je ne reviendrai pas!!"
Réactions et Corrections de la Pizzeria
Il est important de noter que la pizzeria Romario semble prendre en compte les réclamations des clients et s'efforce de corriger les erreurs. Par exemple, un client a mentionné qu'après une commande Uber Eats mal comprise, l'établissement a renvoyé gracieusement deux pizzas pour compenser l'erreur.
Dans certains cas de retards, des remises ont été offertes aux clients pour s'excuser du désagrément.
Conclusion
La Pizzeria Romario à Vitrolles est un établissement apprécié pour ses pizzas au feu de bois et son ambiance conviviale. Bien que certains clients aient signalé des problèmes de retards de livraison, d'erreurs de commande ou de baisse de qualité, la pizzeria semble généralement réactive et soucieuse de satisfaire ses clients. Il vaut donc la peine de tester cette pizzeria, en gardant à l'esprit les points d'amélioration mentionnés par certains clients.
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