Cet article résume les avis et expériences des clients de Domino's Pizza à Bain-de-Bretagne, en abordant divers aspects tels que l'accueil, la qualité des pizzas, le service et les problèmes rencontrés.
Avis Général des Clients
Les opinions sur Domino's Pizza à Bain-de-Bretagne sont partagées. Certains clients louent l'accueil chaleureux, la rapidité du service et la qualité des pizzas. D'autres, cependant, expriment leur déception concernant divers aspects, notamment la qualité des ingrédients et le service client.
Points Positifs
- Accueil et Service: Plusieurs clients soulignent l'amabilité et le dynamisme du personnel. Certains apprécient l'accueil chaleureux et le côté serviable et pratique du service.
- Rapidité: La rapidité de préparation et de livraison est un point fort souvent mentionné. Un client a même noté une commande prête en seulement 5 minutes après avoir été passée via l'application.
- Qualité des Pizzas: Certains clients trouvent les pizzas bonnes et variées.
Points Négatifs
- Qualité des Pizzas: Plusieurs clients se plaignent de la qualité des pizzas, notamment de la pâte pas assez cuite et des ingrédients manquants ou en quantité insuffisante. Un client a trouvé du plastique rigide dans sa pizza. D'autres se plaignent du manque de garniture et du fait que la pizza soit trop fine, ou encore de pizzas avec très peu de choses dedans, voire complètement vides.
- Service Client: Certains clients ont eu des expériences négatives avec le personnel, le décrivant comme désagréable, sans sourire et irrespectueux. Des retards de livraison importants sans excuses ont également été signalés. Un client a raconté une expérience où il a dû attendre 30 minutes alors que ses pizzas étaient prêtes.
- Problèmes de Commande: Des erreurs dans les commandes sont parfois signalées, comme des ingrédients manquants. Des problèmes avec les sauces périmées ont également été rapportés.
- Ingrédients: Certains clients remettent en question la présence ou la quantité de certains ingrédients, comme la mozzarella.
Détails Spécifiques et Exemples
Voici quelques exemples concrets tirés des commentaires des clients :
- Un client a commandé une pizza avec 4 ingrédients, mais n'en a reçu qu'un seul.
- Plusieurs clients se plaignent de la pâte pas cuite, la décrivant comme gluante.
- Un client a trouvé du plastique rigide dans sa pizza.
- Des clients ont reçu des sauces périmées avec leur commande.
- Un client a attendu 40 minutes de retard sans excuse.
Informations Complémentaires
Il est important de noter que :
- Domino's Pizza propose des promotions comme "toutes les pizzas, de toutes tailles à 7€99 les mardis et jeudis".
- Certains clients se demandent s'il y a un supplément le dimanche.
Pratiques Commerciales et Frais Additionnels
Certains commentaires mettent en lumière des pratiques commerciales potentiellement problématiques :
- Les frais de service et de livraison peuvent augmenter considérablement le coût total d'une commande.
- L'utilisation de services de mise en relation téléphonique peut entraîner des frais supplémentaires importants pour le client.
- Les commissions élevées prélevées par les plateformes de livraison peuvent inciter les restaurateurs à rogner sur la qualité.
En conclusion, l'expérience chez Domino's Pizza à Bain-de-Bretagne semble varier considérablement d'un client à l'autre. Il est conseillé de prendre en compte ces différents avis avant de passer commande.
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